Quel que soit votre secteur d’activité, je ne vous apprendrai rien en vous disant que le marché d’aujourd’hui est de plus en plus concurrentiel. Attirer et fidéliser les clients est un gros...
Le processus menant à la décision d’adopter une solution CRM est souvent déclenché par le besoin d’optimiser les efforts d’une équipe, de centraliser les informations et d’améliorer l’expérience...
Hier, j’ai assisté à une journée thématique organisée par de l’Ordre des Experts Comptables au Bahia Golf Beach de Bouznika et qui s’est articulée autour de la transformation digitale. Retour sur les...
Un constructeur automobile allemand s’est toujours vu investir dans des véhicules spacieux et prestigieux. Un jour, il a décidé de commercialiser une nouvelle marque de voiture un peu différente de...
Dans une entreprise, la formation continue des employés peut être l’une des dépenses les plus dures à justifier lors du processus de budgétisation. Lorsqu’on déclare un élément budgétaire qui...
Pour prospérer et maintenir sa position dans le marché, une entreprise doit vendre. Cependant, dans un environnement où la concurrence rude et farouche ne cesse d’augmenter et dans lequel les...
Le marketing est un processus continu, pas une pédagogie constante, ou le concept ne s’apprend qu’une seule fois dans la vie. Le marketing implique la recherche, l’actualisation et l’analyse, ainsi...
Le mois de mars est entamé et comme chaque année, la plupart des entreprises travaillent d’arrache-pied pour recueillir leurs informations financières dans le cadre de ce rituel annuel. Vous voyez de...
L’un des plus grands défis pour toute entreprise est la capacité à avoir des flux de trésorerie positifs tout au long de l’année. Lorsque les temps s’endurcissent et que les ventes diminuent, vous...
Certaines personnes pensent qu’être propriétaire d’une entreprise, veut dire se relaxer dans son petit coin, donner des ordres et encaisser de l’argent, le bonheur total ! Diriger une entreprise...
Penser à mettre en place un CRM veut bien dire avoir l’intention d’améliorer un élément de la relation client. Prendre des commandes, suivre les ventes ou mettre en place des actions de fidélisation...
