L’expérience client est l’ensemble des perceptions et émotions qu’une entreprise procure à ses clients lorsqu’ils interagissent avec elle. En tant que chef d’entreprise, vous avez le contrôle sur à...
Que vous soyez en train de créer votre entreprise ou que vous décidiez d’amorcer un changement de cap dans la stratégie de votre entreprise, vous avez besoin de mettre au point un plan de marketing...
Ce guide du débutant recense les différents types de marketing digital que vous pouvez dès à présent implémenter dans votre stratégie marketing !
Le processus menant à la décision d’adopter une solution CRM est souvent déclenché par le besoin d’optimiser les efforts d’une équipe, de centraliser les informations et d’améliorer l’expérience...
Un constructeur automobile allemand s’est toujours vu investir dans des véhicules spacieux et prestigieux. Un jour, il a décidé de commercialiser une nouvelle marque de voiture un peu différente de...
Le marketing est un processus continu, pas une pédagogie constante, ou le concept ne s’apprend qu’une seule fois dans la vie. Le marketing implique la recherche, l’actualisation et l’analyse, ainsi...
Les ventes et livraison sont deux concepts et départements qui doivent travailler main dans la main pour offrir à vos clients une expérience d’achat optimale. Que vous soyez dans la vente au détail,...
Vendre un produit ou un service à court terme n’est plus l’objectif primordial du marketing. Le fait de créer une relation solide et durable avec le client est devenu nécessaire pour garantir le...
À un moment donné chaque entreprise doit s’interroger sur son adaptation avec les technologies et avec les nouveaux outils utiles à la gestion de son activité. Souvent, les dirigeants pensent que...
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Développer et créer une stratégie de marketing est essentiel pour tous les types et toutes les formes d’entreprises. Si vous n’en avez pas, il faut absolument en créer un. Sans quoi, vos efforts,...
Pour faciliter notre vie quotidienne, nous utilisons tous des outils ou des appareils que ça soit au travail, à la maison ou dans la rue. Ces produits ont tous un point commun : Ils sont nés d’une...
