Développer et créer une stratégie de marketing est essentiel pour tous les types et toutes les formes d’entreprises. Si vous n’en avez pas, il faut absolument en créer un. Sans quoi, vos efforts, votre temps et votre argent risquent d’être inefficaces et inutiles.
Vous devriez créer votre stratégie qui vise à s’assurer que vos produits et services répondent aux attentes et aux besoins des clients. Ceci est important afin de développer une relation à long terme et rentable avec vos clients.
L’objectif principal d’une stratégie de marketing est d’identifier et de communiquer les avantages que votre entreprise pourrait offrir à votre marché cible.
Afin d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés, vous devrez créer une stratégie intelligente capable de répondre aux perceptions et aux demandes des clients.
Les conseils ci-dessous pourraient vous aider à définir vos objectifs clés pour atteindre vos clients. D’un autre côté, cela pourrait vous aider à identifier les clients sur lesquels vous devriez vous concentrer.
Identifiez les besoins de vos clients
La reconnaissance du fait que vos clients existants appartiennent à des groupes ou segments particuliers est l’un des éléments clés d’une stratégie marketing réussie. Caractérisez-les par leurs « besoins » et leur « comportement ». Une étude de marché pourrait vous aider à identifier ces groupes et surtout leurs besoins, à les aborder d’une manière plus fructueuse que vos concurrents, ceci devrait être le centre d’intérêt de votre stratégie.
Vous n’avez pas d’excuse pour ne pas le faire. Si vous n’avez pas les moyens de faire votre étude de marché, cherchez les rapports et études réalisés sur votre cible ou un segment proche de cette dernière. Le meilleur moyen reste encore d’aller voir vos clients ou vos prospects et de leur demander quels sont leurs besoins !
Forces et faiblesses
Votre stratégie tient compte des avantages et des inconvénients de votre entreprise pour votre marketing. Une véritable analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces pourrait être un bon début, pour commencer.
Développer votre stratégie de marketing
Voici les questions à vous poser à l’heure de développer votre stratégie marketing:
- Quels changements ont eu lieu dans le secteur d’activité de l’entreprise?
- Sont-ils des opportunités ou menaces?
- Qu’est-ce que je veux accomplir?
- Quelles sont les demandes et les besoins des clients?
- Comment puis-je cibler les bons clients potentiels?
- Quels sont le meilleur moyen de rentrer en contact avec mes clients (magazine, réseaux sociaux, salons …) ?
- Qu’est ce que je peux améliorer au niveau de mon service client ?
- Si je change mes produits et services, pourrait-il être possible que ce soit plus rentable?
- Comment puis-je fixer le prix de mes produits?
- Quel est le meilleur moyen de promouvoir mes produits?
- Comment pourrais je mesurer le résultat de mon marketing ?
Fréquence d’achat et fidélisation avant l’acquisition
Réfléchissez à la façon dont vous pouvez tirer le meilleur parti de vos clients existants avant de regarder de nouveaux marchés. C’est plus économique et rapide que de trouver de nouveaux clients. Prenez le temps de réfléchir, pourrait-il être possible de vendre plus à vos clients existants? Cela ne vous empêche pas de travailler en parallèle sur l’amélioration de l’acquisition des clients.
Votre document de stratégie marketing devrait
- Examiner les différents besoins des différents groupes de clients
- Focus sur un segment de marché où vous pouvez grandir rapidement
- Objectif de mettre la plupart de vos efforts dans le 20% des clients qui fournissent 80% des bénéfices
Choses à éviter
- Faire des hypothèses sur ce que les clients veulent (cause d’échec très fréquente)
- Ignore la concurrence.
- Essayer de rivaliser sur le prix seul.
- S’appuie sur trop peu de clients.
- Essayer de grandir trop vite.
- Devenir complaisant sur ce que vous proposez et ne pas innover.
Le marketing peut être difficile (surtout si on ne vient pas de ce milieu là), mais s’il est réalisé correctement, le résultat sera bien plus important que ce à quoi vous vous attendiez. Vous avez du mal à créer une stratégie de marketing ? Utilisez vos idées, essayez d’analyser et de relier les points, comment cela peut-il contribuer à la réussite de votre entreprise? Ensuite, une fois que vous avez créé et mis en œuvre vos plans, tout ce que vous avez à faire est de surveiller son efficacité afin de détecter s’il y a quelque chose qui doit être amélioré et ajusté pour maintenir la croissance.
